منذ عام 2020، ينتشر الوباء في جميع أنحاء العالم، مما كان له تأثير مستمر على العالمصناعة الليزر. بينما تعمل الدول على تشديد سياسات الدخول والخروج، فقد تغلب XTlaser Laser على العديد من العقبات وهو لا يعرف الخوف ويسير ضد الريح. في شهر مايو من هذا العام، أطلقنا خط خدمة XTlaser العالمي تحت شعار "الخدمة دون قلق، ابدأ من XTlaser". بالنسبة للعملاء العالميين، سنقدم إرشادات شاملة حول تركيب الماكينة وتشغيلها وفحصها والتدريب والصيانة والتحديث
اعتبارًا من وقت كتابة المقالة، أمضى فريق مبيعات XTlaser وخدمة ما بعد البيع أكثر من 5 أشهر وأكمل زيارات إلى 12 دولة و36 منطقة بما في ذلك كوريا الجنوبية، وباكستان، والولايات المتحدة، ومصر، وإسبانيا، وتركيا، وجمهورية التشيك، ورومانيا، وألمانيا. يقدم 300 عميل خدمات في الموقع، ويقدمون تكنولوجيا التشغيل المتقدمة وسياسات المعدات للعملاء، وهو ما نال استحسان العملاء بشدة. خلال هذه الفترة، كانت الطلبات ممتلئة، ووراء كل عقد كان هناك دليل قوي على صدق خدمة XTlaser Wuyou وتصميمها وثقتها.
الإبداع دائمًا متألق، ولا تزال "جولة خدمة XTlaser العالمية" مستمرة. يسافر فريق خدمة XTlaser في جميع أنحاء العالم، ويقدم الدعم الفني ورعاية الخدمة للعملاء دون توقف، ويمرر رعاية XTlaser إلى كل عميل. في قلوب العملاء، استخدم تكنولوجيا الليزر لمساعدة الشركات على النمو.
الظهور الأول · خدمة XTlaser العالمية
رحلة الخدمة · تمديد المسافة
تعتبر XTlaser Laser دائمًا خدمة العملاء واحدة من مفاهيم الأعمال المهمة للتنمية، وتصر على أن "التركيز على العملاء، والقائمة على المواهب، والقائمة على المنتج، والمدعومة بالخدمة" هي ثقافة الشركة التي تضعها XTlaser دائمًا في الاعتبار. في الوقت الحاضر، تغطي شبكة مبيعات XTlaser جميع عواصم المقاطعات والبلديات الخاضعة مباشرة للحكومة المركزية، وتصدر إلى أكثر من 160 دولة ومنطقة مثل الهند وأوروبا وجنوب شرق آسيا. لقد خدم ما يزيد عن 500000 عميل إجمالاً، وهو موثوق به ومدعوم من قبل العملاء في جميع أنحاء العالم.
خدمة XTlaser ثلاث خطوات
تلتزم XTlaser بمفهوم الخدمة المتمثل في "البقاء على قيد الحياة من خلال الجودة، والتطوير من خلال الابتكار، وكل شيء صغير يتعلق بالعملاء هو أهم شيء لدينا"، وتصر على تحسين قدرات الخدمة كنقطة أساسية، وتوفر للعملاء خدمات مريحة وفعالة ودقيقة ومراعاة. يوفر XTlaser Laser خدمة شاملة وخدمة شاملة، بحيث يمكن للعملاء تجربة "خدمة خالية من القلق، بدءًا من XTlaser".
توفر XTlaser موظفين محترفين وفنيين للإجابة على أسئلة العملاء على مدار 24 ساعة يوميًا، كما توفر خدمات استلام السيارات المحلية وفحص المصنع. يقوم موظفو الاستقبال في قاعة المعرض بشرح وعرض معدات الليزر الذكية من جميع الجوانب، والتصميم الذكي لقاعة العرض، والتجربة التفاعلية الغامرة، وعروض القطع في الموقع، والتدقيق الدقيق، وضمان الجودة، وعدم الخوف من التفتيش.
أثناء عملية البيع، يتم ضمان التسليم في الموعد المحدد، وفي نفس الوقت، يتم تزويد العملاء بخدمات دعم محترمة ومضمونة. سيقدم الموظفون الفنيون المتخصصون الخدمة الكاملة بدءًا من وصول المعدات وحتى التركيب والتشغيل واستخدام الإنتاج. وفي الوقت نفسه، سيتم توفير التدريب المجاني للموظفين والتدريس العملي. قم بإقامة حفل تسليم كبير للمستخدمين الذين توصلوا إلى تعاون استراتيجي مع XTlaser، وتعزيز الوعي بالسوق لدى الشركة العميلة، وتوسيع السوق لهم، والمساعدة في تطويرهم.
سيقوم مركز خدمة عملاء XTlaser Laser بإجراء مكالمات هاتفية منتظمة للعودة إلى استخدام المعدات، وسيقوم فريق خدمة ما بعد البيع بإرجاع العملاء إلى المصنع من وقت لآخر لتوجيه العملاء لاستخدام المعدات بشكل صحيح وترقية النظام وإصلاحه وصيانته ، إلخ. تم تجهيز كل جهاز تحت XTlaser بوظيفة التشخيص عن بعد اللاسلكية WIFI، مما يوفر خدمات تحليل الأخطاء عن بعد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في أي وقت وفي أي مكان. بمجرد حدوث خطأ صعب، قم بإبلاغ قسم ما بعد البيع على الفور، والرد بسرعة في غضون 30 دقيقة، والوصول إلى موقع العميل في غضون 3 ساعات لصيانة المعدات وإصلاحها. الصيانة والمرافقة للعملاء على مدار 24 ساعة وتزويد العملاء بخدمات دعم ورعاية مضمونة بعد البيع.
